Última atualização: maio de 2026 · Texto provisório para revisão jurídica

Política de Privacidade

Esta política descreve como o BackLog trata dados pessoais no site institucional backlog.app.br. O aplicativo da plataforma é acessado em sistema.backlog.app.br, onde podem aplicar-se termos e políticas adicionais do produto.

1. Quem somos

O BackLog é uma plataforma de gestão de tarefas e CRM. Para questões sobre privacidade neste site, utilize o e-mail contato@backlog.app.br.

2. Dados que podemos coletar neste site

  • Dados de navegação: páginas visitadas, idioma preferido, origem do acesso e interações anônimas ou pseudonimizadas.
  • Cookies e tecnologias similares: preferência de idioma (localStorage), posição do player de vídeo tutorial e cookies de medição (Google Tag Manager / analytics, quando habilitados).
  • Dados que você nos envia: apenas se entrar em contato por WhatsApp, Discord ou e-mail — nesse caso, tratamos o conteúdo da mensagem para atendimento comercial ou suporte.

O cadastro de conta e o uso do sistema ocorrem em sistema.backlog.app.br, não nesta página institucional.

3. Finalidades do tratamento

  • Exibir o site e conteúdo em português, inglês ou espanhol;
  • Medir audiência e melhorar a experiência (ferramentas de analytics via GTM);
  • Responder solicitações de contato e interesse comercial;
  • Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos regulatórios.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos dados com base no legítimo interesse (melhoria do site e segurança), execução de medidas pré-contratuais (quando você demonstra interesse no produto) e consentimento, quando exigido para cookies não essenciais. Você pode revogar consentimentos de cookies pelo painel do navegador ou ferramentas de opt-out do provedor de analytics.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura, analytics (Google) e comunicação (WhatsApp, Discord), apenas na medida necessária para operar o site e o atendimento. Não vendemos dados pessoais.

6. Retenção e segurança

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou exigências legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações; nenhum sistema é 100% isento de riscos.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Envie pedidos para contato@backlog.app.br.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão vigente. O uso continuado do site após alterações relevantes pode ser considerado ciência da nova versão.